Política de Reembolsos
Puedes confiar en nosotros.
En Crear Tu Tienda Online, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que sus necesidades pueden variar.
Es por ello que nos esforzamos por ofrecer una política de reembolsos flexible que refleje nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:
- Reembolso completo dentro del período de prueba: Si no estás satisfecho con nuestros servicios de diseño web, ofrecemos un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los primeros 14 días después de la ejecución de los trabajos. En caso de solicitar un reembolso, el cliente no podrá clonar, utilizar ni reproducir ninguno de los textos, mails, o página web que haya contratado.
- En el caso de la contratación de los servicios de: Redacción de contenido, Ayuda Contrataciones, Busqueda y utilizacion imagenes de stock, Modificaciones y Auditorías SEO, sólo se hará el reembolso en el caso de no haber comenzado los trabajos.
- Cancelación anticipada: Si has contratado un servicio de mantenimiento anual, podrás darlo de baja durante los primeros 30 días. Se hará el prorrateo de la cuota consumida.
- Proceso de reembolso: Para solicitar un reembolso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona los detalles de tu solicitud. Procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
- Excepciones consideradas: Entendemos que pueden surgir circunstancias especiales, por lo que estamos abiertos a realizar excepciones a esta política en casos de fuerza mayor y justificados de nuestros clientes.
Por favor ten en cuenta que esta política de reembolsos no aplica en casos de incumplimiento de nuestras políticas y términos de servicio, o si el cliente ha utilizado los servicios de manera indebida.
